Condizioni di vendita

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web shop.lopificio.com sono regolate da queste Condizioni di Vendita.

Per ogni altra informazione legale è possibile consultare la sezione Privacy Policy (https://shop.lopificio.com/it/privacy-policy).

Il Cliente è pregato di leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita prima di procedere all’acquisto. Inviare l’ordine di acquisto implica che il Cliente è pienamente consapevole e che accetta espressamente le seguenti Condizioni di Vendita sull’ordine di Acquisto.

Si richiede al Cliente, una volta concluso l’ordine on line, di stampare e conservare queste Condizioni di Vendita ed il relativo ordine accettato.

I prodotti offerti sono venduti direttamente da Opificio Serico Fiorentino Srl a socio unico (di seguito l’Opificio), con sede legale in Italia, Corso Duca degli Abruzzi, 2 10128 Torino, partita IVA n. 07605650014, Cap. Soc. 100.000,00 Euro.

I prodotti possono essere venduti e spediti esclusivamente nei paesi indicati qui di seguito link 5.10. Ogni ordine ricevuto da paesi differenti da quelli in lista verranno automaticamente rifiutati dal sistema. Vi preghiamo in questo caso di scrivere una mail all’indirizzo shop@lopificio.it

Il contratto di acquisto è disponibile in italiano e in inglese.

1. La nostra politica commerciale

1.1 I beni mostrati sul sito sono offerti in vendita esclusivamente a “consumatori”. Ai fini delle presenti condizioni generali, per “consumatore” intendiamo una persona fisica maggiorenne che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.2 Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati a partire dal sito.

1.3 Al Consumatore è fatto espresso divieto di inserire nomi falsi, inventati o immaginari durante la procedura di ordinazione on line e altre comunicazioni. l’Opificio si riserva il diritto di perseguire qualsiasi violazione o abuso nell’interesse e protezione dei consumatori.

1.4 Inoltre, accettando le presenti Condizioni di Vendita, si esonera il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali inesatti a causa di errori nei dati forniti al momento dell'inserimento dell'ordine online, dal momento che, come cliente, sei l'unico responsabile per il loro corretto inserimento

1.5 In considerazione della nostra politica commerciale, ci riserviamo il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ordini non conformi alla nostra politica commerciale.

1.6 Queste Condizioni di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Pertanto sarai tenuto ad accettare esclusivamente le Condizioni di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto.

1.7 Sei invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita, che possono essere consultate e scaricate in qualsiasi momento tramite l’homepage del sito al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione ai sensi dell'art. 49 del Decreto Legislativo 206/2005 s.m.i.. 

2. Conclusione del contratto

2.1 Per concludere il contratto di acquisto dovrai compilare il Modulo d’Ordine seguendo le relative istruzioni. Alla conferma, l’ordine ci viene inviato, pronto per essere evaso, e non potrà più essere modificato.

2.2 Il contratto è da considerarsi concluso in seguito alla ricezione da parte nostra, per via telematica, del modulo d’ordine, previa la verifica della correttezza dei tuoi dati. Concluso il contratto, prenderemo in carico il tuo ordine. L'ordine sarà vincolante solo nel caso in cui l'intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto.

2.3 Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio delle Condizioni di Vendita link -> ed un riepilogo delle informazioni e immaginedi ciascun prodotto ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), delle modalità di consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzioni dei prodotti.

2.4  Nonostante l'Opificio abbia adottato misure per garantire che le fotografie presenti sul sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, compreso l'uso di ogni possibile soluzione tecnica per ridurre al minimo le inesattezze, vi possono essere sempre differenze dovute alle caratteristiche tecniche e alla risoluzione del computer in uso. Di conseguenza l’Opificio non sarà responsabile per eventuali carenze delle immagini dei prodotti sul sito a causa delle ragioni tecniche di cui sopra, in quanto queste immagini sono solo a scopo illustrativo.

2.4 Prima di procedere all’acquisto ti invitiamo a leggere attentamente le Condizioni di Vendita, a stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

2.5 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti invitiamo ad individuare e correggere eventuali errori di inserimento dati.

2.6 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati del sito per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.7 L’ordine non potrà essere portato a buon fine nel caso risulti incompleto, non corretto o che le garanzie di solvibilità risultino insufficienti. Provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso specificandone i motivi.

2.8 Con l'invio dell’ordine riconosci e dichiari di aver preso visione di tutte le indicazioni a te fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni di Vendita e la Privacy Policy. 

3. Caratteristiche, prezzi e disponibilità dei prodotti

3.1 I prodotti l’Opificio messi in vendita sono solo modelli esclusivi di prima qualità, frutto della migliore lavorazione artigianale italiana. Non vengono offerti prodotti irregolari. Solo i prodotti vintage da esposizione, da campionario o utilizzati per set cinematografici o televisivi, offerti in vendita nella specifica sezione, possono presentare segni di usura. In questo caso le condizioni di conservazione del capo saranno specificate nella descrizione.

3.2 Per ciascun prodotto selezionato sono messe in evidenza le caratteristiche essenziali dei prodotti: immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, il colore e le diverse dimensioni o metraggi disponibili.

3.3 Potrai scegliere gli articoli ed inserirli nel Carrello, all’interno del quale il nome e l’immagine del prodotto ne garantiranno una corretta rappresentazione. Ti invitiamo a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine completando il modulo d’acquisto e confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.

3.4 I prezzi dei prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Sono esclusi i costi di spedizione, esplicitati nella sezione “Trasporto e Consegna” delle presenti Condizioni di Vendita.

3.5 L’ammontare totale mostrato nel Carrello include i costi di spedizione secondo quanto specificato e mostrato nel dettaglio del Carrello.

3.6 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati sempre del prezzo finale di vendita prima di inviare la tua richiesta.

3.7 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.

3.8 l’Opificio, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

3.9 Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Il sistema viene aggiornato con le disponibilità di magazzino del momento, tuttavia occasionalmente possono verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di alcuni prodotti. Nel caso in cui i prodotti ordinati non siano più disponibili, sarà nostra premura informarti tempestivamente e comunque entro 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l'ordine. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, l’importo già pagato verrà rimborsato il più presto possibile e comunque non oltre i trenta (30) giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine d'acquisto.

3.10 Nel caso in cui non fossi totalmente soddisfatto o qualora vi sia una discrepanza con l'ordine fatto, dovrai tenere tutta la documentazione ed il prodotto e contattarci immediatamente al seguente indirizzo mail: shop@lopificio.it

4. Metodi di Pagamento

4.1 Potrai effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna, senza altri costi addizionali, mediante carta di credito e bonifico. Le carte di credito accettate sono: Visa e MasterCard. Devi essere il titolare di una carta di credito valida al momento dell’ordine on line e il nome indicato sulla carta deve corrispondere a quello indicato in fattura.Se questi requisiti non sono soddisfatti, non sarà possibile procedere con l'ordine.

4.2 La spedizione dell'ordine ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito. La transazione sarà addebitata sulla tua carta di credito solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito, che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito, che sarà stata confermata la disponibilità a magazzino del prodotto e dunque solo dopo che l'ordine sarà pronto ad essere evaso.

4.3 Le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo sicuro crittografato, a Banca Sellasenza che terzi possano in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni non verranno mai utilizzate se non per completare l’acquisto e per effettuare eventuali rimborsi in caso di recesso.

4.4 In nessun momento durante la procedura di acquisto l’Opificio ha accesso ai dati della carta di credito (come il numero della carta di credito o la sua data di scadenza), che viene inviato direttamente al soggetto che gestisce il pagamento elettronico tramite un collegamento protetto da protocollo di crittografato. I dati non sono conservati da l’Opificio in alcun archivio informatico.

4.5 Dunque l’Opificio non può, in nessun caso, essere considerato responsabile per qualsiasi uso fraudolento o indebito di carta di credito da parte di terzi

4.6 Bonifico Bancario: scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l'ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:

- la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante;

- Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

Beneficiario: Opificio Serico Fiorentino s.r.l.
Banca: Banca Sella
Codice IBAN: IT 29 Y 03268 01009 001893152830

La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Opificio Serico Fiorentino s.r.l.) non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione, di conseguenza a questi giorni andranno aggiunti i giorni intercorrenti tra la data di effettuazione dell'ordine e la data in cui predisporrai il bonifico bancario.

Decorsi 10 giorni dalla data di accettazione dell'ordine senza che Opificio Serico Fiorentino s.r.l. abbia ricevuto l'accredito del bonifico bancario, l’Opificio provvederà ad annullare l'ordine.

4.7 Pagamento a rate

l'Opificio è partner di Soisy, una realtà italiana che offre servizi di pagamenti a rate completamente online. 
Una opzione di pagamento, riservata ai residenti in Italia, grazie alla quale potrai scegliere di acquistare Tessuti, Velluti, Cuscini e Complementi d'arredo richiedendo un finanziamento per importi da 250 a 15.000 euro, frazionati da un minimo di 3 rate ad un massimo di 18, con tasso standard visibile in simulazione.
La richiesta avviene al 100% online, scegliendo Soisy al checkout e selezionando tra carta di credito o pagamento con accredito su conto corrente: in meno di 3 minuti potrai completare il processo inserendo i dati personali. 
l’Opificio ha scelto Soisy: - un Istituto di Pagamento autorizzato e vigilato da Banca d’Italia  - con la formula social lending, cioè del prestito tra privati per finanziare gli acquisti in e-commerce, che bypassano la banca, e quindi ti costano meno.

Con Soisy puoi comprare un prodotto e diluirne il pagamento a rate, senza che pesi sul tuo bilancio tutto in una sola volta. Il tasso di interesse è conveniente rispetto a quelli proposti da banche e finanziarie. La rata è esattamente quello che pagherai per il numero di rate che sceglierai, senza spese aggiuntive di bollo, incasso rata o estinzione anticipata. Risposta in 3 min, con codice fiscale e poche info. Accettazione richiesta dopo controllo documentale, max 24h; firma con codice via sms.

5. Trasporto e consegna

5.1  tutti i prodotti sono spediti direttamente dall’Italia

5.2  Ogni spedizione contiene:

il prodotto (i) ordinato (i)

eventuale materiale informativo e di marketing

5.3 Le spese di spedizione ti verranno addebitate in un importo forfetario pari a 6,90 Euro per ogni ordine da consegnare in Italia, di 15,00 Euro all’estero.

In caso di eventi e promozioni speciali è possibile che tale importo venga variato. Potrai verificare l’importo nel tuo carrello.

Le spese di spedizione sono indicate unitamente al prezzo del prodotto all'interno del Carrello.

5.4 Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei prodotti deve essere da te immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Ti sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso il vettore sia stato scelto da te al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del deperimento dei Prodotti si trasferisce a Lei già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da te nei confronti del vettore.

5.5 Per motivi di sicurezza, al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto che abbia raggiunto la maggiore età. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

5.6 Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere UPS Standard o DHL. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, feste nazionali ed i periodi di chiusura estiva (in agosto) e natalizia. l'Opificio non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l'ordine.

5.7 Faremo il possibile per consegnare i prodotti al più presto possibile, ed a tal fine ci riserviamo la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli. In tal caso provvederemo ad informarti e le spese di spedizione saranno fatturate per intero come si trattasse di un’unica spedizione.

5.8 Il rischio della perdita o del danneggiamento della merce, per causa a noi non imputabile, si trasferisce a te soltanto nel momento in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

5.9 Alla consegna della merce è necessaria la tua presenza o di un tuo incaricato, in modo da poter controllare e lo stato di conservazione dell'imballo e del prodotto.

5.10 Per il momento è possibile ordinare i prodotti esclusivamente dagli stati membri dell’Unione Europea, Stati Uniti e Canada.

6. Diritto di recesso, resi e rimborsi

6.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con noi, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché tu non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

In caso di spedizione in più lotti il tempo di decorrenza (14 giorni) sarà calcolato a partire dalla data di ricezione dell’ultimo lotto.

6.2 Per recedere dal contratto sei tenuto a informarci presso

l'Opificio - Opificio Serico Fiorentino srl 
Via Martiri della Libertà, 42 - 10131 Torino

+39 011 9298376

 shop@lopificio.it

della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio compilando il Modulo di Reso, lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

6.2.1 Per annullare un ordine puoi utilizzare il Modulo di Reso che troverai nella pagina I miei ordini della pagina profilo Utenteo qualsiasi altra esplicita dichiarazione a shop@lopificio.it

Ti invieremo conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso.

Se il prodotto è in fase di consegna, l’ordine non può essere annullato: dovrai procedere con un reso una volta ricevuto il prodotto.

6.2.2 Resi

Per recedere dal contratto dopo aver ricevuto i prodotti, dovrai compilare e inviarci il Modulo di Reso e restituirci i prodotti ricevuti, consegnandoli al corriere per la spedizione senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. 

Puoi restituire l'/gli articolo/i acquistato/i comunicandone l'intenzione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine.
 Il diritto di recesso/reso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni confezionati su misura o personalizzati.

Per procedere con il reso puoi compilare e inviare elettronicamente il Modulo di Reso online o inviare qualsiasi altra esplicita dichiarazione a shop@lopificio.it oppure a l'Opificio - Opificio Serico Fiorentino srl, Via Martiri della Libertà, 42 - 10131 Torino. Qualora tu scelga di utilizzare il Modulo di reso da trasmettere direttamente on line, ti invieremo una e-mail di conferma dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso.
 Qualora tu scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, graverà su di te.

Il termine è rispettato se rispedisci gli articoli acquistati prima della scadenza del periodo di 14 giorni. 

6.3 Sei responsabile solo della diminuzione del valore degli articoli acquistati risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento.

6.4 Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

6.5 Nel caso in cui il vettore sia stato scelto da te al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento del Prodotti si trasferisce a te già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da te nei confronti del vettore. Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, (€ 6,90 Italia, € 15,00 Europa, € 25,00 USA e Canada)salvo il caso in cui ti abbiamo espressamente esonerato per iscritto da tali spese al momento dell’acquisto, ed alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere da noi indicato. In caso tu decida di avvalerti di altro spedizioniere diverso da quello da noi consigliato il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni.

6.6 Qualora tu decida di utilizzare lo spedizioniere da noi indicato, non dovrai tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per tuo conto, direttamente da noi, che ti libereremo pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. l’Opificio, per il pagamento della restituzione, tratterrà infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo di spedizione standard dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere da noi indicato, ti esonereremo da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

6.7 Nel caso tu decida di utilizzare una modalità di spedizione diversa da quella da noi indicata, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. In tal caso ti verrà rimborsato anche un importo equivalente al costo della spedizione standard dei prodotti acquistati, mentre non ti saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard. Potrà restare, in questo caso, a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, che sia dovuto ad una tua negligente scelta del vettore e/o delle modalità di spedizione.

6.8 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 6.1, 6.2, 6.3 e 6.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche tutte le seguenti condizioni:

   a) il Modulo di Reso trasmesso direttamente on-line attraverso il sito shop.lopificio.com o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;

   b) i prodotti non devono essere stati utilizzati o lavati;

   c) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti come parte integrante dei 
beni;

   d) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

   e) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che 
decorrono da quando ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal 
contratto;

   f) i prodotti non devono essere danneggiati.

6.9 Se il Diritto di Recesso sarà esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 6, provvederemo a rimborsarti le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

6.10 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui, venuti a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

7. Tempi e modalità di rimborso

7.1 Dopo la restituzione dei prodotti, provvederemo ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 6. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, provvederemo ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, provvederemo a comunicarti, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto, da parte tua, delle condizioni elencate nel paragrafo 6.8. Contestualmente provvederemo a comunicarti, inoltre, l’importo che sarà detratto dalle somme da te corrisposte per l’acquisto dei prodotti restituiti; ferma restando, in alternativa, la possibilità di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui ci sono stati restituiti.

7.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso, integrale o parziale, sarà da noi attivato nel minor tempo possibile, e comunque entro (14) giorni dalla data in cui saremo venuti a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e verifica dei prodotti restituiti.

7.3 Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che tu abbia espressamente convenuto con noi l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento ed a condizione che tu non debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà da noi eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

7.4 La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

7.5 Indichiamo sin da ora quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere UPS (http://www.ups.com/). Tramite UPS, potrai restituirci i prodotti senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalità ed i termini previsti per l'esercizio del diritto di recesso, tale metodo ci consente infatti il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

7.6 Come già previsto al precedente punto 6.7, in caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello da noi indicato, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti. Inoltre in caso tu decida di avvalerti di altro spedizioniere diverso da quello da noi consigliato il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni.

8. Garanzia Legale di Conformità 

8.1 Tutti i prodotti commercializzati attraverso il nostro sito godono della garanzia legale di conformità stabilita dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo, applicabile, in ogni caso, solamente al consumatore, che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero effetto di normale usura.

8.2 Ai sensi di Legge abbiamo l'obbligo di consegnarti beni conformi al contratto di vendita.

8.3 Rispondiamo nei tuoi confronti per eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna dei predetti, che si manifestino entro 2 anni dalla consegna.

8.4 Per beneficiare di tale garanzia, devi denunciare il difetto di conformità, indicando i difetti ed i vizi riscontrati, con comunicazione a noi indirizzata presso

l'Opificio - Opificio Serico Fiorentino srl 
Via Martiri della Libertà, 42 - 10131 Torino

+39 011 9298376

 shop@lopificio.it

Tale denuncia dovrà contenere una descrizione accurata e completa dei difetti/vizi contestati.

8.5 Riscontreremo la tua comunicazione, dandoti istruzioni per la spedizione dell'articolo difettoso, che avverrà a nostre spese.

8.6 Avremo la facoltà di richiederti di allegare all'articolo difettoso per il quale intendi far valere la garanzia la fattura di acquisto o altro documento che attesti la data di perfezionamento della vendita.

8.7 Se operante, la garanzia legale di conformità ti da diritto di ottenere, a tua scelta, la riparazione o la sostituzione, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile ocomporti costi sproporzionati.

8.8 Avrai diritto a chiedere, a tua scelta, una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita, secondo quanto previsto dall’art. 135 bis, comma 4, Codice del Consumo e, in particolare, se: il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione nei termini e alle condizioni previste dal Codice del Consumo, o ha rifiutato di rendere conformi i beni; se il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; se si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del bene; se il venditore ha dichiarato (o ciò risulta chiaramente dalle circostanze) che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza inconvenienti.

8.9 In nessun caso un difetto di conformità di lieve entità da diritto alla risoluzione del contratto.

8.10 Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da tua responsabilità o da uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d'uso, ovvero da normale usura.

9. Legge applicabile

9.1 Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

9.2 Piattaforma europea di risoluzione delle controversie: http://webgate.ec.europa.eu/odr

9.3 Il Cliente accetta esplicitamente la giurisdizione dei tribunali italiani.

10. Modifica e aggiornamento

l'Opificio si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento alle presenti Condizioni di Vendita e alla Privacy Policy. Le modifiche saranno efficaci per tutti gli ordini di acquisto presentati successivamente alla data di pubblicazione sul sito internet di tali modifiche.

11. Privacy e Sicurezza

Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita - anche accidentale - dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.