Privacy Policy Generalo
1. Informativa web e privacy policy
Per L’Opificio la privacy dei propri utenti è importante. Di seguito sono riportate alcune informazioni riguardanti il trattamento dei dati effettuato dal sito shop.lopificio.com (“Sito”).
La nostra policy
Il sito shop.lopificio.com può essere consultato senza comunicare alcun dato personale; in alcuni casi è necessario fornire dei dati personali per poter accedere ad alcuni servizi offerti (newsletter, registrazione gratuita). In questi casi vi saranno richieste le sole informazioni necessarie per poter attivare il servizio richiesto.
Vi invitiamo a leggere l'informativa privacy predisposta per ogni servizio.
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Titolare del trattamento
Il sito web shop.lopificio.com è gestito da L’Opificio S.r.l. (“L’Opificio”), con sede legale in via Corso Duca degli Abruzzi, 2 10128 Torino, p. IVA 07605650014, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, che definisce le finalità e modalità del trattamento dei tuoi dati personali, così come tutte le misure di sicurezza volte a proteggere i tuoi dati.
Quest Privacy policy ti fornisce ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo ed usiamo le informazioni che identificano gli utenti di shop.lopificio.com. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy policy puoi inviare richieste all'indirizzo di posta elettronica info@lopificio.it o a all'indirizzo della sede legale indicato in precedenza.
Protezione dei dati personali
L’Opificio protegge la riservatezza dei dati personali. Le diverse tecnologie e procedure di protezione utilizzate sono finalizzate a proteggere i dati personali dall'accesso, l'utilizzo o la divulgazione non autorizzati. Quando vengono trasmessi su Internet dei dati personali (registrazione, iscrizione alla newsletter, pagamento), questi vengono protetti mediante password.
Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, rispettiamo il principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato shop.lopificio.com in modo tale che l'uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da escludere il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità, che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).
Chi tratta i tuoi dati personali
L’Opificio utilizza come piattaforma web ed e-commerce Rewix e come gateway di pagamento Banca Sella. Questi soggetti, parti terze, collaborano con L’Opificio per la raccolta e l'analisi dei dati personali degli utenti strumentalmente alla finalizzazione dei processi avviati dall'utente nel corso della navigazione del sito e dell'acquisto.
Ti invitiamo a visitare i siti di https://www.rewixecommerce.com/it/ e di https://www.gestpay.it/ per prendere visione delle loro privacy policy.
Comunicazione dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso.
I dati personali potranno essere resi disponibili a terze società che svolgono, per conto di L’Opificio, specifici servizi, in qualità di Responsabili del trattamento o comunicati ad altri destinatari dei dati raccolti da L’Opificio, che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti su shop.lopificio.com e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i tuoi dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, comunque, in modo conforme alla legge.
Oltre alle società che agiscono quali responsabili del trattamento, i suoi dati sono resi disponibili anche a soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, per fini accessori e correlati all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente (ad esempio, per le transazioni relative agli acquisti). Potrai in qualsiasi momento ottenere un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: info@lopificio.it (specificando nell'oggetto della mail "Info su Privacy Policy").
Inoltre i tuoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell'ambito dei servizi antifrode di shop.lopificio.com.
In tutti questi casi il tuo consenso non è necessario.
I tuoi dati personali non saranno trasferiti all'estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornirti i servizi o per concludere un contratto con L’Opificio per l'acquisto dei prodotti, ti assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati, saranno eseguiti solo previa conclusione tra L’Opificio e detti soggetti di specifici accordi, contenenti clausole di salvaguardia per la protezione dei tuoi dati personali, in conformità alla legge ed ai regolamenti applicabili.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
Ti informiamo che L’Opificio tratta i dati personali dei propri utenti solo per scopi strettamente connessi alla fornitura dei servizi su shop.lopificio.com, alla conclusione dei contratti di vendita dei prodotti e, previo tuo consenso, per comunicarti nuove iniziative commerciali strettamente legate alle attività ed ai servizi del sito web.
In particolare, i tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:
A. per la gestione dei processi di acquisto nel sito web shop.lopificio.com e dei pagamenti, nonché per l’evasione degli ordini e altre attività connesse - compreso il controllo antifrode in caso di pagamento mediante carta di credito/debito (in tale caso, i dati rilasciati nel corso del processo di acquisto saranno inviati al responsabile preposto al controllo antifrode), raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio dati anagrafici, l'indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito, numero di telefono) mediante il relativo modulo d’ordine per la vendita dei prodotti;
B. per fornire i servizi di assistenza relativi alla gestione delle tue richieste (tecniche, di carattere commerciale, sullo stato di avanzamento dei tuoi ordini e richieste di informazioni in senso lato) e per metterla in contatto con i referenti dei nostri servizi (Ufficio Acquisti, Servizio Clienti) raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio l'indirizzo di posta elettronica e password) per finalità necessarie a darti tutte le informazioni circa i servizi di shop.lopificio.com e l'acquisto dei prodotti su tale sito;
C. per l’invio, previo tuo consenso per finalità di marketing, di comunicazioni commerciali per il tramite di diversi canali, sia elettronici e telematici (e-mail, sms) che tradizionali (posta cartacea, telefono) e per fornire servizi di aggiornamento e per l'invio della Newsletter tramite posta elettronica, ove espressamente richiesto. Ti ricordiamo che, come previsto dall' art. 130, comma 4, D.Lgs 196/2003, il titolare potrà utilizzare i dati per l'invio di e-mail pubblicitarie su propri prodotti e servizi, analoghi a quanto già acquistato, a meno che non si rifiuti tale uso.
D. nell'ambito della richiesta di servizi di assistenza tecnica, raccogliamo i tuoi dati personali per fornirti informazioni circa problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web di shop.lopificio.com;
E. per l’invio, previo tuo consenso, attraverso l’uso di modalità di profilazione allo scopo di migliorare la tua esperienza di navigazione sul sito, di proposte commerciali in linea con i tuoi interessi. La profilazione viene effettuata, ad esempio, attraverso l'utilizzo di cookie di terze parti. A tal proposito ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy.
La base legale del trattamento dei suoi dati per la finalità A è il contratto di vendita. In tal senso, il conferimento dei suoi dati è obbligatorio per l’instaurazione del rapporto contrattuale.
Per le finalità di tipo B e D, il trattamento avviene sulla base del legittimo interesse del Titolare a rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti e dei futuri clienti per offrire il servizio di assistenza più efficiente possibile. Il conferimento di tali dati è obbligatorio se si vuole usufruire di tale servizio.
Infine, per le finalità di tipo C ed E, richiediamo il tuo esplicito e specifico consenso a tale tipi di trattamento. Il consenso ha natura facoltativa, tuttavia il mancato conferimento risulterebbe nell’impossibilità di tenerti aggiornato sui nostri prodotti e di inviare proposte attinenti e personalizzate sulla base dei suoi interessi.
Modalità del trattamento e tempi di conservazione
I tuoi dati personali sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo, come ad esempio quando il trattamento dei tuoi dati è necessario a prevenire frodi su shop.lopificio.com
I tuoi dati personali saranno conservati nella forma che consenta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge. Per le finalità di C ed E, i tempi di conservazione sono, rispettivamente, 24 e 12 mesi, scaduto il quale verranno comunque fatti salvi i dati relativi agli acquisti per motivi fiscali nonché, se già cliente, i dati di contatto per attività di “soft spam”, salvo richiesta di opt-out. Per la finalità di tipo A i tempi di conservazione sono imposti dalla legge e rispettati in tal senso.
Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti ed aggiornati, comunque pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta al seguente indirizzo di posta elettronica: info@lopificio.it/.
Può accadere che L’Opificio si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a L’Opificio, per esempio nel caso in cui l'utente abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'utente intenda segnalare ad un amico un servizio o un prodotto in vendita su shop.lopificio.com.
In tutti questi casi accertati di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a L’Opificio, e di informarla circa questa Privacy Policy perché sarai l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi lo abbiano espressamente richiesto, e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. In ogni caso, L’Opificio, nei limiti di quanto prescritto dalla normativa, adempirà all’obbligo di informativa nei confronti dell’utente segnalato e, ove necessario, richiederanno il suo consenso espresso, all’atto della registrazione nei propri archivi dei relativi dati personali.
Diritti dell’Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l’Utente ha il diritto di:
· revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
· opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene in virtù di una base giuridica diversa dal consenso.
· accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
· verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
· ottenere la limitazione del trattamento. L’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
· ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. L’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
· ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare.
· proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Gli Utenti hanno diritto di ottenere informazioni in merito alla base giuridica per il trasferimento di Dati all'estero incluso verso qualsiasi organizzazione internazionale regolata dal diritto internazionale o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i loro Dati.
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. Qualora gli Utenti si oppongano al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità. Per scoprire se il Titolare tratti Dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta a info@lopificio.it
La richiesta può essere depositata gratuitamente e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari, se esistenti, a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare comunica all'Utente tali destinatari qualora egli lo richieda.
Pubblicità su Internet
l’Opificio utilizza i tuoi dati personali anche per l'invio di materiale pubblicitario e di marketing diretto o di altre comunicazioni commerciali, anche via posta elettronica: se la pubblicità riguarda prodotti analoghi a quelli già acquistati, l’Opificio potrà inviartela al tuo indirizzo di posta elettronica anche senza il tuo consenso espresso (c.d. soft spam), a condizione che tu non abbia rifiutato tale uso all’atto del conferimento della tua e-mail o in occasioni successive, mentre sarà necessario il tuo consenso espresso e libero per rendere lecito l’invio da parte di L’Opificio di e-mail pubblicitarie relative a prodotti di genere diverso da quelli che hai già acquistato.
Ogni volta che sarà necessario il tuo consenso, ti informeremo preventivamente e ti daremo la possibilità di prestare o di negare il tuo consenso per l'uso dei tuoi dati personali, per queste finalità, incluso il tuo indirizzo di posta elettronica, cliccando su apposite caselle di spunta.
Desideriamo informati che L’Opificio potrà trattare i tuoi dati personali anche in assenza del tuo consenso in alcuni casi previsti dalla legge, come, ad esempio, quando ciò sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei confronti degli utenti (come, ad esempio, nel caso tu abbia acquistato prodotti su shop.lopificio.com ovvero tu abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito web).
In ogni caso, desideriamo informarti che L’Opificio garantisce ai propri utenti di esercitare, in qualsiasi momento e senza necessità di addurre motivazioni, il proprio diritto di non ricevere in futuro comunicazioni legate all'uso di particolari servizi su richiesta.
I vostri diritti
Hai sempre il diritto di ottenere da L’Opificio la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
Hai il diritto inoltre di ottenere da L’Opificio informazioni circa l'origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali; la logica applicata.
Ultimo aggiornamento Settembre 2023
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